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我們目前提供 超商取貨付款 、ATM轉帳 、貨到付款 3種付款方式。


 

只要您在本站購買1200元(包含)以上，即可享有免運費優惠喔!

1.  超商取貨付款 / 超商取貨ATM付款   115元
2.  宅配到府   85元
3.  宅配貨到付款   150元

 

您可選擇 宅配到府 或是 全家便利超商

▶ 宅配到府
若無指定日期者，每日下午 3點前完成訂購或付款，最快後天到貨。若您下午 3點後完成付款，最快到貨日將順延至大後天（周六、日及國定假日不出貨）。

出貨前會以簡訊通知，請您留意物流人員的來電以確保商品正確配送。

提醒事項：
※ 若因為您的因素導致物流人員無法聯絡上您，超過物流公司的配送期限(七日)而退還給我們，我們將不負責再次配送或是退費。

※ 因物流公司延遲到貨事件發生頻繁，建議您適當保留物流配送時間彈性。
若預定當天中午使用商品，建議指定前一天到貨。若預定當天晚上使用商品，建議最晚指定當天早上到貨。

 

▶ 全家超商取貨
商品將配送至您所指定的門市，到店時將會發送取貨通知簡訊及E-mail通知您前往取貨。

提醒事項：
※ 因『超商取貨』有材積限制，下單時若發現超過材積限制時，建議您選擇『宅配』，若仍需以超商取貨，則需分批下單（如有運費產生請恕無法合併計算）。如系統材積計算誤差，仍有超材情況發生，客服人員將另行通知。

 

▶ 修改訂單：
訂單送出後即無法修改訂單內容，如需修改，您可由「會員登入」登入帳號，取消訂單後再重新下單。


▶ 取消訂單：
訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號，自行取消訂單， 由「會員登入」登入帳號 ＞ 進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」，該筆訂單即完成取消訂單。

※ 訂單取消後即無法復原。
※ 若訂單商品已進入包裝作業，請恕無法為您取消訂單。
※ 提醒您，若您取消訂單後重新訂購，商品庫存請依當時頁面為主！


▶ 聯絡客服
如無法得到解決，請直接與客服做聯絡。

宅配：今天下單，明天出貨。
超商取貨: 3~5個工作天。

週一至週五收單截止時間為每日pm 3:00，超過pm3:00則出貨時間多加一天。
實際出貨時間仍將依訂單量調節，可能提前或延後出貨。

但請務必注意：週六、日及國定假日不出貨，超過每日截止時間的訂單要多等一天。

※完成下單後，煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。
※若出貨量增加，出貨時間，請依據公告說明為準！
 

 

若您逾期未至門市取貨時，商品將會退回本公司，訂單亦將自動取消無法重新配送，如您仍需要該商品，請再次重新上網訂購。

提醒您，若有以下情況，將影響您未來下單的結帳方式：
1.   若您有2次以上(含2次)未於通知期限內至指定門巿取貨，未來您將無法使用便利商店取貨付款服務，僅開放ATM轉帳與貨到付款等方式結帳。
2.   貨到付款未取／拒收件達 2 次以上(含2次)，未來將無法使用貨到付款服務。

請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益。
 

結帳時選擇ATM轉帳後，系統會自動產生一組對應該訂單的ATM轉帳帳號。
請您記下此組ATM帳號，使用實體ATM或網路ATM轉帳時輸入此組帳號即可。

為加速退換貨流程，本網站不提供換貨，只提供退貨。
由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止，為七日鑑賞期限。
簽收取件後如有不適合的產品，請於七日鑑賞期內於線上完成退貨申請。
退貨時商品必須是全新且完整包裝狀態。


▶ 線上退貨申請流程如下：
1.   至「會員專區」的「訂單查詢」，點擊「訂單編號」進入到訂單詳細內容頁
2.   於訂單詳細內容頁內點擊「我要聯絡」
3.   於問題分類選擇「退貨與退款」，並點擊「確認送出」後，即完成線上退貨申請
4.   完成線上退貨申請後，將會有物流單位主動與您聯繫收取退貨事宜

▶ 退款：
1.   一旦完成所有的退貨手續，我們也確實收到您退回的所有商品，且商品是完整無損的狀態，將於15天內將款項退到您的帳戶 ( 會扣除發票掛號郵資 及 銀行匯款手續費)。
2.   若您提供之匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。

▶ 退貨貼心小提醒：
1.   根據消費者保護法之規定，您享有商品七天鑑賞期的權益(由您收到貨的次日起起算, 含國定例假日)，鑑賞期非試用期，商品本身需要全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理退換貨。
2.   若商品已開封，恕無法辦理退換貨手續。超過七天亦不接受退貨(包含貨品如有短少，亦無法為您補寄)。
3.   不接受部分退貨，欲退貨訂單中任一商品本身一經開封，恕無法辦理退貨，退貨商品必須保持完整性，將所有商品、贈品、附件、包裝、隨附文件或資料、實體發票、出貨單一併退回，以確保您的退貨的權益。
4.   若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等妥善包裝並完整寄回，需請您自費郵資補件。
5.   若原訂單達免運優惠，退貨後訂單金額未達免運門檻，需扣除原運費。
6.   當收到您的退貨商品後，會再重新開立一份發票，發票寄回需扣除掛號郵資 。
7.   當您填妥 退貨申請，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

您可以透過以下方式直接與我們聯絡，由專人為您服務。

TEL: 06-202-9134
E-mail: rlc@rlc.url.tw
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可配送至離島，請依網站購買流程操作。
離島適用範圍: 澎湖地區、金門地區、馬祖地區、東引地區、烏坵地區、 綠島地區、蘭嶼地區、小琉球地區。

▶ 付款：
離島付款 ATM轉帳 、線上刷卡 、郵局貨到付款。

▶ 配送：
1.  以郵寄方式寄出。
2.  收貨地需是郵局服務涵蓋範圍。
3.  離島運送時效較長，能接受者再下單。

▶ 運費：
1.  運費 150元 ( 15kg內 ) 。
2.  免運優惠：單筆訂單消費滿 1500元起免運費。

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